1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
1.2 Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.3 Voor zover van toepassing gelden deze voorwaarden ook voor consumenten, zijnde natuurlijke personen die handelen buiten hun beroeps- of handelsactiviteit.
1.4 Patro Eisden behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de webshop.
2.1 De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres of kunnen worden afgehaald op een door Patro Eisden aangeduide locatie. Leveringstermijnen zijn indicatief en afhankelijk van het bestelde product. Afbeeldingen op de webshop zijn illustratief en niet bindend.
2.2 Indien levering op een bepaalde locatie logistiek onmogelijk blijkt, behoudt Patro Eisden zich het recht voor de bestelling te annuleren of in overleg een alternatieve levering voor te stellen.
2.3 Producten worden geleverd in standaardverpakking. Speciale verpakkingswensen kunnen extra kosten met zich meebrengen of worden geweigerd.
2.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering. Indien levering wordt vertraagd door een fout of nalatigheid van de klant, gaat het risico over op het moment waarop levering normaal had moeten plaatsvinden.
3.1 Onbedrukte en niet-gepersonaliseerde producten kunnen door consumenten worden geretourneerd overeenkomstig het wettelijk herroepingsrecht zoals bepaald in artikel 4 van deze voorwaarden.
3.2 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, waaronder maar niet beperkt tot shirts met naam, nummer of andere bedrukking op verzoek van de klant, kunnen niet worden geretourneerd of herroepen, conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.
4.1 De consument heeft het recht de overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen en zonder boete.
4.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Patro Eisden schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te stellen en het product binnen de herroepingstermijn in originele staat terug te sturen.
4.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
4.4 Indien de herroeping geldig wordt uitgeoefend, worden alle betaalde bedragen, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald.
4.5 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
5.1 De klant dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Klachten over zichtbare gebreken of verkeerde levering dienen binnen 8 dagen schriftelijk te worden gemeld.
5.2 Voor consumenten gelden de wettelijke conformiteitsregels, waaronder de wettelijke garantie van twee jaar overeenkomstig het Belgisch recht.
5.3 Indien een gebrek te wijten is aan verkeerd gebruik of normale slijtage, kan Patro Eisden beslissen geen herstel of vervanging te bieden.
6.1 Alle prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief btw en andere verplichte heffingen, tenzij anders aangegeven.
6.2 Betaling dient te gebeuren op het moment van bestelling via de aangeboden betaalmethoden.
6.3 Bij niet-betaling behoudt Patro Eisden zich het recht voor de bestelling te annuleren of verdere leveringen op te schorten.
7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Patro Eisden tot volledige betaling van de aankoopprijs, inclusief eventuele kosten.
8.1 Patro Eisden streeft naar correcte productinformatie, maar kan niet garanderen dat alle informatie foutloos is.
8.2 Voor zover wettelijk toegestaan kan Patro Eisden niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
8.3 Deze beperking van aansprakelijkheid doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
9.1 Patro Eisden is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder stakingen, pandemieën, brand, storingen of leveringsproblemen.
9.2 Indien overmacht langer dan 10 werkdagen aanhoudt, kan de overeenkomst worden ontbonden zonder aansprakelijkheid, met terugbetaling van niet-geleverde producten.
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Belgisch recht van toepassing.
10.2 In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het arrondissement Tongeren bevoegd, behoudens dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming.
